Livraison de l'iPhone: Orange Suisse reconnaît des erreurs

Andreas Wetter, directeur d'Orange Suisse, a reconnu des erreurs de préparation concernant l'arrivée de l'iPhone en Suisse. Dans un entretien accordé au "Temps", il a admis des défaillances dans le système de réservation."Par exemple, des téléphones ont été vendus à de nouveaux clients avant que tous ceux ayant préréservé leur appareil ne les aient reçus", a indiqué M. Wetter. Selon lui, l'arrivée de l'iPhone sur sol suisse "a été un énorme défi" pour ses employés qui "ont tout fait juste à 95%". La même source a par ailleurs assuré que désormais, lors d'une réservation, le délai de livraison du téléphone d'Apple est d'une seule semaine. /ATS
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