Pharmacies montrées du doigt

Malaise dans le petit monde des pharmacies… Une enquête de la Fédération romande des consommateurs remet sérieusement en question la qualité du service et des conseils prodigués à la clientèle.
La FRC a visité 20 officines en Suisse romande pour se faire délivrer deux médicaments incompatibles. Le constat est inquiétant: 19 établissements les ont vendus simultanément sans mise en garde spontanée.

LA FRC déplore le manque de contrôle et de formation d’un personnel pas toujours qualifié.

Cette enquête est prise au sérieux par l’Ordre des pharmaciens neuchâtelois. Son président, Jean-Louis Monnier, a fait part de son étonnement et de sa déception.

Selon lui, les conditions de travail se sont dégradées sous la pression des discounters. Mais le canton de Neuchâtel fait office de bon élève. Sa législation comporte des obligations en termes de qualité, de contrôle et de formation. /jj

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